Podcast για την εταιρεία: το podcast που δεν βλέπει ποτέ το κοινό

Όταν μια εταιρεία ακούει τη λέξη podcast, σκέφτεται μάρκετινγκ.

Κοινό, προβολή, νέοι πελάτες, authority στον κλάδο.

Υπάρχει όμως και μια δεύτερη χρήση, που στην Ελλάδα σχεδόν δεν συζητιέται.

Το podcast που δεν ανεβαίνει σε Spotify, δεν έχει κοινό και δεν φέρνει ούτε έναν πελάτη.

Και παρόλα αυτά αποδίδει.

Με λίγα λόγια, εσωτερικό podcast είναι μια σειρά επεισοδίων που παράγει μια εταιρεία για τους ανθρώπους της, όχι για την αγορά.

Απευθύνεται σε εργαζόμενους, νέες προσλήψεις, καταστήματα, υποκαταστήματα και ομάδες που δεν βρίσκονται στο ίδιο κτίριο.

Άρα η ερώτηση δεν είναι αν η εταιρεία σας πρέπει να κάνει podcast.

Η σωστή ερώτηση είναι:

Σε ποιους μιλάει αυτό το podcast, στην αγορά ή στους δικούς σας ανθρώπους;

Δύο τελείως διαφορετικά podcast κάτω από το ίδιο όνομα

Το εξωτερικό podcast χτίζει εμπιστοσύνη προς τα έξω

Αυτή είναι η γνωστή περίπτωση και δεν θα την αναλύσουμε εδώ.

Υπάρχει εκπομπή, υπάρχει κοινό, υπάρχει σκοπός που συνδέεται με πωλήσεις και αναγνωρισιμότητα.

Αν σας ενδιαφέρει αυτή η κατεύθυνση, την έχουμε καλύψει αναλυτικά στο πώς ένα podcast λειτουργεί ως marketing για την επιχείρησή σας και στο πώς ένα podcast μειώνει τον χρόνο πώλησης μιας υπηρεσίας.

Το εσωτερικό podcast κρατά τους ανθρώπους μέσα

Το εσωτερικό podcast έχει εντελώς άλλο στόχο.

Δεν μετριέται σε ακροάσεις.

Μετριέται σε πόσο λιγότερο χρόνο χάνουν οι διευθυντές επαναλαμβάνοντας τα ίδια πράγματα.

Σε πόσο γρήγορα καταλαβαίνει ένας νέος υπάλληλος πώς δουλεύει η εταιρεία.

Σε πόσο λιγότερο αποκομμένο νιώθει κάποιος που δουλεύει σε άλλη πόλη.

Η διαφορά είναι θεμελιώδης.

Το εξωτερικό podcast προσπαθεί να μεγαλώσει κοινό.

Το εσωτερικό απευθύνεται σε κοινό που είναι ήδη γνωστό, πεπερασμένο και υποχρεωμένο να ακούσει.

Αυτό το κάνει και πιο εύκολο και πιο επικίνδυνο.

Πιο εύκολο, γιατί δεν χρειάζεται να κερδίσετε την προσοχή κανενός.

Πιο επικίνδυνο, γιατί αν είναι βαρετό, δεν θα σας το πει κανείς.

Πού λειτουργεί πραγματικά

Στο onboarding νέων εργαζομένων

Εδώ βρίσκεται η πιο καθαρή απόδοση.

Κάθε εταιρεία με πάνω από δέκα προσλήψεις τον χρόνο λέει τα ίδια πράγματα από την αρχή, κάθε φορά.

Πώς ξεκίνησε η εταιρεία, πώς λειτουργούν τα τμήματα, ποιος αποφασίζει τι, τι σημαίνουν οι εσωτερικοί όροι.

Ένα εγχειρίδιο δεν διαβάζεται.

Μια σειρά έξι επεισοδίων των δεκαπέντε λεπτών ακούγεται στον δρόμο προς τη δουλειά.

Και, σε αντίθεση με μια παρουσίαση, ακούγεται με τη φωνή των ανθρώπων που όντως έκαναν τη δουλειά.

Αυτό το ακούει ο νέος εργαζόμενος μία φορά και δεν χρειάζεται να το ξαναπεί κανείς.

Σε ομάδες που δεν κάθονται στο ίδιο κτίριο

Η δεύτερη περίπτωση αφορά εταιρείες με γεωγραφική διασπορά.

Καταστήματα σε πολλές πόλεις, τεχνικοί στο πεδίο, οδηγοί, πωλητές, παραρτήματα.

Αυτοί οι άνθρωποι μαθαίνουν τα νέα της εταιρείας τελευταίοι, συνήθως από φήμες.

Ένα δεκάλεπτο μηνιαίο επεισόδιο με τα πραγματικά νέα, από πραγματικό άνθρωπο, δουλεύει καλύτερα από πέντε εσωτερικά email που δεν ανοίγει κανείς.

Ο λόγος είναι απλός.

Το email διαβάζεται όταν υπάρχει χρόνος.

Το podcast ακούγεται όταν υπάρχει διαδρομή, και διαδρομή υπάρχει πάντα.

Περισσότερες ιδέες γύρω από δημιουργία podcast, θεματολογία podcast και podcast strategy μπορείτε να βρείτε στο blog του The Podcast Room.

Employer branding: το podcast που βλέπει ο υποψήφιος

Οι υποψήφιοι ερευνούν πριν στείλουν βιογραφικό

Υπάρχει και μια ενδιάμεση κατηγορία, και είναι η πιο υποτιμημένη.

Ένα podcast που είναι δημόσιο, αλλά δεν απευθύνεται σε πελάτες.

Απευθύνεται σε ανθρώπους που σκέφτονται να δουλέψουν μαζί σας.

Σήμερα κανείς δεν στέλνει βιογραφικό χωρίς να ψάξει πρώτα την εταιρεία.

Και ό,τι βρίσκει είναι συνήθως μια σελίδα «Η ομάδα μας» με φωτογραφίες και τίτλους.

Μια σειρά επεισοδίων όπου μιλούν άνθρωποι από διαφορετικά τμήματα για το τι κάνουν πραγματικά δίνει κάτι που δεν δίνει καμία καριέρα-σελίδα.

Δείχνει πώς μιλούν οι άνθρωποι εδώ.

Αυτό είναι ακριβώς η πληροφορία που ψάχνει ένας καλός υποψήφιος και δεν τη βρίσκει πουθενά.

Τι δεν πρέπει να είναι

Εδώ χάνονται τα περισσότερα εταιρικά podcast.

Δεν πρέπει να είναι ανακοίνωση.

Δεν πρέπει να διαβάζεται από χαρτί.

Δεν πρέπει να περνά από τρεις εγκρίσεις πριν ηχογραφηθεί, γιατί τότε δεν μένει τίποτα αναγνωρίσιμα ανθρώπινο μέσα.

Το εσωτερικό podcast που ξεκινά με τον διευθύνοντα σύμβουλο να διαβάζει το όραμα της εταιρείας έχει μέση ακροαματικότητα ενός ατόμου.

Αυτού που το ηχογράφησε.

Αν το περιεχόμενο πρέπει να είναι απολύτως ελεγμένο, στείλτε email.

Το podcast δουλεύει επειδή ακούγεται σαν συζήτηση, και η συζήτηση δεν εγκρίνεται.

Πώς στήνεται πρακτικά

Συχνότητα, διάρκεια και ποιος μιλάει

Για εσωτερική χρήση, οι αναλογίες είναι διαφορετικές από ένα δημόσιο podcast.

• Onboarding: κλειστή σειρά έξι έως οκτώ επεισοδίων, δεκαπέντε λεπτά το καθένα, ηχογραφείται μία φορά και ζει δύο χρόνια

• Εσωτερικά νέα: ένα επεισόδιο τον μήνα, δέκα λεπτά, ποτέ παραπάνω

• Employer branding: ένα επεισόδιο τον μήνα, εικοσιπέντε έως σαράντα λεπτά, με βίντεο

Ο κανόνας για το ποιος μιλάει είναι επίσης απλός.

Όχι ο διευθυντής επικοινωνίας.

Ο άνθρωπος που κάνει τη δουλειά.

Τι παραδίδεται και πού ζει

Το εσωτερικό podcast δεν χρειάζεται δημόσια διανομή, και αυτό απλοποιεί πολλά.

Χρειάζεται όμως να αποφασίσετε από την αρχή τι παραλαμβάνετε, γιατί αλλάζει το κόστος και τον χρόνο σας.

Τη διαφορά ανάμεσα σε ακατέργαστα αρχεία και έτοιμο επεισόδιο την έχουμε αναλύσει στο raw αρχεία ή έτοιμο επεισόδιο.

Για εσωτερική χρήση, η πρακτική απάντηση είναι σχεδόν πάντα το έτοιμο επεισόδιο.

Ο λόγος είναι ότι σε μια εταιρεία δεν υπάρχει κάποιος που να μοντάρει, και αν υπάρχει, έχει άλλη δουλειά.

Στο The Podcast Room στη Θεσσαλονίκη ο χώρος είναι ήδη οργανωμένος με επαγγελματικά μικρόφωνα, κάμερες, φωτισμό, κονσόλα και αυτοματοποιημένο workflow με AI.

Έτσι μια ομάδα μπορεί να έρθει, να ηχογραφήσει δύο ή τρία επεισόδια σε ένα απόγευμα και να φύγει.

Χωρίς εξοπλισμό, χωρίς τεχνικό της εταιρείας και χωρίς να χαθεί μια ολόκληρη εργάσιμη μέρα.

Το εσωτερικό podcast δεν είναι κανάλι επικοινωνίας. Είναι τρόπος να μη λέγονται τα ίδια πράγματα δέκα φορές.

Αν σκέφτεστε κάτι τέτοιο για την εταιρεία σας, μπορείτε να κλείσετε podcast studio στη Θεσσαλονίκη και να δοκιμάσετε με ένα πιλοτικό επεισόδιο πριν δεσμευτείτε σε σειρά.